Failure Rate – שיעור תקלות

בכל מערך תחזוקה, אחד המדדים הקריטיים להבנת מצב הציוד הוא שיעור התקלות – Failure Rate. זהו מדד פשוט לכאורה, אך כזה שמאפשר למנהלי אחזקה ולמקבלי החלטות להבין עד כמה הציוד אמין, מהי רמת התחזוקה בפועל, והיכן נמצאים מוקדי הסיכון בארגון. באמצעות חישוב שיטתי של שיעור התקלות ניתן לא רק לנתח את העבר אלא גם לתכנן את העתיד: לשפר את תדירות הטיפולים, לייעל את ניצול המשאבים ולהקטין את הסיכוי להשבתות יקרות.

מה זה Failure Rate?

שיעור תקלות מתאר את מספר הכשלים או העצירות של ציוד ביחס ליחידת זמן או ביחס להיקף התפוקה. למשל, אם מכונה מסוימת חוותה 10 תקלות בחודש אחד, שיעור התקלות שלה גבוה בהשוואה למכונה אחרת שחוותה רק תקלה אחת בתקופה זהה. המדד יכול להיות מוצג גם כיחס סטטיסטי – מספר תקלות לשעה, ליום או ליחידת ייצור – בהתאם לצורך ולענף.

מדד זה משלים מדדים חשובים אחרים כמו MTBF (זמן ממוצע בין תקלות) ואמינות ציוד. יחד, הם מספקים תמונה שלמה על בריאות הציוד ועל היכולת שלו לעמוד ביעדי הייצור לאורך זמן.

למה שיעור תקלות חשוב?

שיעור התקלות הוא אינדיקטור ישיר לאמינות הציוד. ככל שהמדד גבוה יותר, כך הציוד נתפס כפחות אמין, וכתוצאה מכך נדרשות השקעות נוספות בתחזוקה, בהחלפת רכיבים או אפילו בשדרוג הציוד כולו.

מעבר לכך, המדד משפיע באופן ישיר על תכנון התחזוקה. אם שיעור התקלות גבוה, ייתכן שתדירות הטיפולים המונעים אינה מספקת, או שהטיפולים עצמם אינם מבוצעים בצורה מיטבית. בנוסף, שיעור תקלות גבוה מצביע על פוטנציאל לפגיעה בפריון, בבטיחות ובאמינות השירות ללקוחות.

דוגמה מהשטח

במחסן לוגיסטי נמדד שיעור תקלות גבוה במיוחד במלגזות – יותר מ־15 עצירות בחודש. הנתון הצביע על בעיה חמורה באמינות הציוד. לאחר ניתוח הנתונים התברר כי הטיפולים המונעים לא בוצעו בזמן, וחלקי חילוף קריטיים לא היו זמינים במחסן. לאחר הטמעת תוכנית תחזוקה מונעת מסודרת ושיפור ניהול מלאי החלפים, שיעור התקלות ירד ל־3 בלבד בחודש, והזמינות התפעולית של המחסן עלתה בכ־80%.

איך מחשבים Failure Rate?

החישוב מתבצע על ידי חלוקת מספר התקלות בפרק זמן מסוים במספר שעות העבודה או ביחידות התפוקה. לדוגמה, אם מכונה עבדה 720 שעות בחודש וחוותה 6 תקלות, שיעור התקלות יהיה 0.008 תקלות לשעה. המדד מאפשר השוואה בין מכונות שונות גם אם הן עובדות בהיקפים שונים, ומספק בסיס להשוואה לאורך זמן.

איך CMMS עוזרת למדוד ולשפר שיעור תקלות?

מערכת CMMS מתעדת באופן אוטומטי כל תקלה וקריאת שירות, כולל זמן התרחשות, משך התיקון והציוד שבו התרחשה התקלה. הנתונים הללו מאפשרים לחשב בקלות את שיעור התקלות עבור כל ציוד, קו ייצור או מתקן.

בנוסף, המערכת מספקת דוחות שמאפשרים לזהות אילו ציודים סובלים משיעור תקלות חריג, אילו סוגי תקלות חוזרים על עצמם, ומה הקשר בין תדירות התקלות לבין תוכניות התחזוקה המונעת והמתוכננת. בכך, CMMS מאפשרת לארגון לנקוט צעדים יזומים – לשנות את תדירות הטיפולים, להחליף רכיבים בעייתיים או לשדרג ציוד לא אמין.

יתרון משמעותי נוסף הוא האפשרות לעקוב אחרי מגמות לאורך זמן. מדידה רציפה של שיעור התקלות מאפשרת לא רק לזהות בעיות קיימות אלא גם לבחון את האפקטיביות של תוכניות השיפור שננקטו.

סיכום

Failure Rate הוא אחד המדדים הבסיסיים אך הקריטיים ביותר בניהול תחזוקה. הוא מספק תמונה ברורה על אמינות הציוד, מאפשר השוואה בין מתקנים שונים, ומהווה כלי חשוב לתכנון עתידי. שיעור תקלות גבוה הוא נורה אדומה שמחייבת בדיקה, בעוד ששיעור נמוך מעיד על ציוד אמין ותוכנית תחזוקה אפקטיבית.

באמצעות מערכת CMMS, המדידה של שיעור התקלות הופכת לפשוטה, מדויקת ושקופה. היא מאפשרת לארגון לקבל החלטות מבוססות נתונים, לשפר את תוכניות התחזוקה, ולוודא שהציוד ימשיך לשרת אותו לאורך זמן בצורה אמינה ורווחית.